Hagel ist ein Elementarereignis: kein Unfallgegner, keine Schuldfrage — nur die Frage, wie viele Dellen dein Fahrzeug abbekommen hat und wer die Reparatur bezahlt. Wir zählen jede Delle bauteilbezogen mit Hagelscanner und Dellenkarte, legen den Reparaturweg je Bauteil fest und kalkulieren nach BVAT-Standard und SilverDAT — prüffähig dokumentiert für deine Teilkaskoversicherung.
Vom Termin bis zur prüffähigen Ausfertigung — Werkzeit, keine Zusage, wann dein Versicherer entscheidet.
BVAT
Kalkulationsnorm für PDR
Der Bundesverband Ausbeultechnik staffelt den Zeitaufwand je Delle nach Größenklasse und Zugänglichkeit — branchenanerkannt, nicht geschätzt.
§84
VVG-Sachverständigenverfahren
Sieht dein Vertrag das Verfahren vor, entscheidet bei erheblichen Abweichungen ein zweiter Sachverständiger, bei Uneinigkeit ein unparteiischer Obmann.
3
Standorte
Paderborn, Braunschweig und Berlin — Termin nach Absprache, auch im Rahmen einer Sammelbesichtigung.
Was im Hagelschaden- Gutachten steht.
Zwölf Positionen, an denen sich eine vollständige von einer unvollständigen Hagelschaden-Abrechnung unterscheidet.
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12.
Positionen, die deinen Hagelschaden vollständig dokumentieren.
Von der Dellenkarte über den Hagelscanner bis zur Kalkulation nach BVAT und SilverDAT — jede Position bauteilbezogen erfasst und gegenüber deiner Teilkasko nachvollziehbar belegt.
seitlich scrollen
01
Karosserie-Rasterung · je Bauteil
Dellenkarte
Raster über jedes Bauteil, das Anzahl und Lage jeder Delle in eine bauteilbezogene Schadenliste überführt — Dach, Motorhaube und Kofferraumdeckel einzeln erfasst.
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je Karosserieteil beschriftet
Explosionszeichnung
Grafische Darstellung, in der jedes Karosserieteil einzeln abgebildet und mit seiner Schadenzahl beschriftet ist — für Versicherer und Werkstatt auf einen Blick nachvollziehbar.
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bis 20/30/40/über 40 mm
Hagelkornklassifizierung
Jede Delle wird nach Durchmesser-Klasse erfasst — der Reparaturaufwand unterscheidet sich pro Klasse deutlich und ist Rechengrundlage der Kalkulation.
04
optisches Mehrkamerasystem
Hagelscanner
Automatisiertes Scansystem, das die Karosserie abtastet und jede Vertiefung mit Position, Durchmesser und Tiefe erfasst — schnell, wiederholbar und tageslichtunabhängig.
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Streifenmuster im Blech
Reflektormethode
Wo kein Scanner verfügbar ist, deckt ein Dellenreflektor mit parallelem Streifenmuster auch flache, mit bloßem Auge kaum erkennbare Einschläge zuverlässig auf.
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PDR oder Lackierreparatur
Reparaturwegfestlegung
Je Bauteil die Entscheidung, ob lackschadenfreies Ausbeulen reicht oder wegen Lackriss beziehungsweise Kantennähe konventionell lackiert werden muss.
Der PDR-Anteil wird nach dem BVAT-Standard des Bundesverband Ausbeultechnik gerechnet — branchenanerkannt und gestaffelt nach Größenklasse und Zugänglichkeit.
08
zerstörungsfrei
Lackschichtdickenmessung
Trennt aktuelle Hageldellen von älteren Vorschäden und Parkschäden — Messwerte je Bauteil im eigenen Prüfprotokoll Vorschaden.
09
DWD-Radardaten
Wetterdatenabgleich
Abgleich von Datum und Standort mit den Radarmessungen des Deutschen Wetterdienstes belegt die Ursache des Schadens, bevor der Versicherer überhaupt nachfragt.
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bauteilbezogen · mit Größenzuordnung
Fotodokumentation
Jede Delle fotografisch festgehalten, bauteilbezogen und mit Größenzuordnung — stützt das Kalkulationsgutachten lückenlos gegenüber dem Versicherer.
11
netto und brutto ausgewiesen
Reparaturkosten
Netto- und Bruttobeträge getrennt ausgewiesen — ausgezahlt wird nach deinen AKB, die Umsatzsteuer nur, soweit sie tatsächlich anfällt.
12
Ausnahmefall
Merkantile Wertminderung
Wir dokumentieren sie belastbar. Ob deine Kasko sie ersetzt, entscheidet dein Tarif — die GDV-Musterbedingungen schließen Wertminderung regelmäßig aus.
So läuft dein Hagelschaden-Gutachten ab.
Du tust nur einen.
1
Hagelschaden bei der Kasko melden
Schadenmeldung an deine Teilkaskoversicherung — unverzüglich. Ob eine verspätete Anzeige zu Kürzung oder Leistungsfreiheit führt, hängt von deiner Obliegenheit, dem Verschulden und der Kausalität ab.
Tag 0
2
Begutachtung — einzeln oder in der Sammelbesichtigung
Nach größeren Hagelzügen organisiert dein Versicherer häufig eine Sammelbesichtigung an zentralen Standorten. Wir zählen jede Delle bauteilbezogen mit Hagelscanner und Dellenkarte und dokumentieren sie fotografisch mit Größenzuordnung.
je nach Sammelaktion
Kalkulationsgutachten + Freigabe
Kalkulation nach BVAT-Standard und SilverDAT, inklusive Wetterdatenabgleich mit dem DWD und Vorschaden-Abgrenzung per Lackschichtdickenmessung. Das fertige Gutachten geht in den Freigabeprozess deines Versicherers.
meist in 24 h
Was wir beim Hagelschaden-Gutachten mit organisieren.
a
Sammelbesichtigung.
Nach größeren Hagelzügen organisiert dein Versicherer häufig eine Sammelbesichtigung an zentralen Standorten. Wir stimmen den Termin für dich ab und dokumentieren jede Delle fotografisch, bauteilbezogen und mit Größenzuordnung. Für ganze Fuhrparks rechnen wir denselben Ablauf als Sammelaufnahme ab.
b
Fiktive Abrechnung.
Viele Versicherungsnehmer lassen die Reparatur nach der Auszahlung gar nicht durchführen, sondern nehmen die fiktive Abrechnung — abgerechnet wird auf Grundlage der Kalkulation, ohne dass eine Werkstatt tätig wird. Wird später doch repariert, dokumentiert eine Reparaturbestätigung die Ausführung. Ob das für deinen Vertrag gilt, klären wir mit dir.
c
Sachverständigenverfahren nach den AKB.
Sieht dein Kaskovertrag ein Sachverständigenverfahren vor, unterstützen wir dich bei erheblichen Bewertungsabweichungen — mit eigenem Sachverständigen und der Obmannstufe (§ 84 VVG) mit zweitem Sachverständigen und Obmann. Bei Bedarf vermitteln wir zusätzlich an einen Fachanwalt für Verkehrsrecht — mandatiert wird direkt bei ihm, nicht über uns.
Freie Begutachtung gegen Drive-in.
Nach einem großen Hagelzug richten Versicherer Erfassungsstationen ein, an denen Fahrzeuge im Durchlauf aufgenommen werden — schnell und ohne lange Terminsuche. Daneben kannst du dein Fahrzeug frei begutachten lassen. Beide Wege enden bei einer Dellenzahl; sie unterscheiden sich darin, wer den Erfasser beauftragt, wie tief gezählt wird und was bei einer Abweichung belegbar bleibt.
Freie BegutachtungVon dir beauftragt, in der Prüfstelle
Drive-inSchnellerfassung für den Versicherer
Wer beauftragt
Du — das Gutachten entsteht in deinem Auftrag und bleibt in deinen Unterlagen.
Der Versicherer richtet die Station ein und bezahlt den Erfassungsdienstleister; Auftraggeber des Protokolls ist er.
Wie gezählt wird
Jede Delle bauteilbezogen mit Hagelscanner und Dellenkarte, nach Größenklasse und Zugänglichkeit, fotografisch dokumentiert und nach BVAT-Standard kalkuliert.
Erfassung im Durchlauf, in getakteten Zeitfenstern und in der Regel unter Lichtbogen ohne Hebebühne. Welche Bauteile wie tief dokumentiert werden, gibt der beauftragende Versicherer vor.
Abgrenzung älterer Dellen
Lackschichtdickenmessung mit Referenzmessung an unbeschädigten Bauteilen; Wetterdaten stützen die Plausibilität von Ereignis, Ort und Zeitpunkt — zusammen die Grundlage, um Altschäden begründet abzugrenzen.
Ob Messung je Bauteil und Wetterdatenabgleich dazugehören, richtet sich nach dem Auftragsumfang, den der Versicherer für die Station festgelegt hat.
Unterm Strich
Beim Hagelschaden zählt jede Delle, die jemand erfasst hat.
Jede Delle wird bauteilbezogen nach Größenklasse und Zugänglichkeit gezählt, fotografisch dokumentiert und kalkuliert; Lackschichtdickenmessung mit Referenz und der Abgleich mit Wetterdaten grenzen ältere Dellen begründet ab. Ist das Fahrzeug erst instand gesetzt oder beilackiert, ist der Ausgangszustand nicht mehr feststellbar — die Beweissicherung muss deshalb vor jeder Veränderung stehen. Die Balkenlängen veranschaulichen den Umfang der dokumentierten Punkte, keine Auszahlungs- oder Erfolgsquote.
Mit eigenem Hagelgutachtenjedes Bauteil einzeln erfasst und belegt
Nur mit Drive-in-ProtokollErfassungstiefe nach Vorgabe des Versicherers
Hagel läuft über die Teilkasko — deshalb ein ehrlicher Vorbehalt zu den Kosten. Anders als beim unverschuldeten Haftpflichtschaden ist die Erstattung des Sachverständigenhonorars hier nicht automatisch: Ob deine Kaskoversicherung es trägt, richtet sich nach deinen AKB und danach, ob die Zuziehung geboten oder vom Versicherer verlangt war. Weichen die Ergebnisse erheblich voneinander ab und sieht dein Vertrag das Sachverständigenverfahren nach § 84 VVG vor, entscheidet dort ein zweiter Sachverständiger, bei Uneinigkeit ein unparteiischer Obmann. Wir klären das mit dir, bevor du beauftragst.
Kosten & Abrechnung
KFZ-Hagelschaden-Gutachten · Erstattung über die Teilkasko
Grundlage
AKB
SB
bleibt bei dir
Deine Selbstbeteiligung zieht der Versicherer unabhängig vom Gutachtenergebnis von der Auszahlung ab — die Höhe steht in deiner Police.
Grundlage
AKB
Vertrag, nicht Haftungsrecht
Selbstbeteiligung
bleibt bei dir
Höhe laut Police
Wertminderung
meist entfällt
Ausnahme: Neulackierung
Gutachten fertig
meist in 24 Stunden
Antwort meist am selben Tag
Kurz fragen kostet nichts.
Schildere deinen Fall in zwei Sätzen — du bekommst eine ehrliche Einschätzung von einem Sachverständigen.
1Kurz schildern, was passiert istEin, zwei Sätze genügen — kein langes Formular.
2Fotos vom Schaden anhängenGesamtbild, Schadenstelle, Kennzeichen.
3Einschätzung bekommenOb sich ein Gutachten lohnt und welcher Nachweis passt.